Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за ваши данные

Argus предоставляет Simnetiq Ltd — компания, зарегистрированная в юрисдикции «England and Wales» под номером 16861177, с зарегистрированным офисом по адресу 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom. Мы — контролёр персональных данных, описанных здесь. По любым вопросам этой политики пишите на support@simnetiq.store или почтой по указанному адресу.

Эта политика распространяется на этот сайт, ваш аккаунт и рабочее пространство и настольное приложение Argus. Она не распространяется на сайты, которые вы посещаете внутри браузера, и на сторонние сервисы — прокси, почтовые ящики, провайдеров моделей, — которые вы к нему подключаете; у каждого из них своё уведомление о конфиденциальности.

2. Что мы собираем

• Данные аккаунта: адрес электронной почты, с которым вы регистрируетесь, и токены аутентификации, которые держат вас в системе, хранимые через нашего провайдера аутентификации. Необязательные сведения, которые вы задаёте сами (отображаемое имя, аватар). Если вы входите через Google, мы получаем от Google ваш адрес электронной почты и базовые сведения профиля.
• Запись о принятии условий: дата, когда вы приняли текущую версию наших Условий, и где это произошло — на сайте или в приложении. Мы храним её, чтобы иметь возможность показать, с какой версией вы согласились.
• Данные рабочего пространства: название вашего рабочего пространства, кто его участники и — если вы ответите на необязательные вопросы при первом входе — является ли оно бизнесом, его название, страна, сайт и логотип. Это описательные сведения. Они не влияют на ваш тариф, цену или начисляемый налог.
• Данные подписки: ваш тариф, его статус и история. Платежи обрабатывают наши платёжные провайдеры; мы никогда не получаем и не храним номер вашей карты, а при оплате криптовалютой храним только ссылку провайдера и сумму — никогда адрес кошелька или приватный ключ.
• Данные браузерных профилей и отпечатков: профили, отпечатки, прокси, cookie и учётные данные, которые вы создаёте, живут на вашем устройстве внутри настольного приложения. Учётные данные шифруются при хранении. Мы не получаем эти данные, пока вы не включите облачную синхронизацию.
• Облачная синхронизация (необязательно): если вы включаете синхронизацию, данные профилей, прокси, наборов cookie, наборов данных и автоматизаций, необходимые для репликации между вашими устройствами и для совместной работы в рабочем пространстве, отправляются на наши серверы для предоставления этой функции — вместе с названием и платформой каждой машины, с которой вы входите, чтобы запуск можно было направить на одну из них. Если вы включаете шифрование рабочего пространства, пароли аккаунтов, учётные данные прокси, хранилища cookie, конфигурации коннекторов и помеченные вами ячейки наборов данных шифруются на вашем устройстве до отправки парольной фразой, которую мы никогда не получаем; мы храним шифртекст, который не можем прочитать.
• Подключения, которые вы добавляете: конфигурация почтовых ящиков, ключей провайдеров моделей и интеграций, которые вы подключаете, — она хранится, чтобы функция работала на всех ваших устройствах, и шифруется при включённом шифровании рабочего пространства. Содержимое ваших почтовых ящиков читается приложением на вашем устройстве и у нас не хранится.
• Технические данные: наш хостинг-провайдер записывает IP-адрес, время и запрошенную страницу каждого посещения этого сайта, как любой веб-хост, и использует страну, в которую разрешается адрес, чтобы применять территориальные ограничения из наших Условий. Профилей на основе этих журналов мы не строим.
• Обращения в поддержку: то, что вы нам пишете, приложенные скриншоты, а также адрес электронной почты и рабочее пространство, откуда пришло обращение.

3. Зачем мы это используем и на каком правовом основании

Мы не продаём ваши персональные данные, не используем сторонние рекламные трекеры, не отправляем маркетинговых писем, которых вы не просили, и не используем ваши данные для обучения моделей.

4. С кем мы делимся данными

Для работы Сервиса мы используем следующих обработчиков. Каждый действует по нашим указаниям, по письменному договору и только для названной цели.

Мы сообщим вам до добавления обработчика, который работает с вашими персональными данными. Мы также можем раскрывать данные, если этого требует закон, для предъявления или защиты правовых требований либо компетентному органу по действительному правовому основанию. Если мы когда-либо станем участником слияния или поглощения, данные могут перейти к приобретателю на условиях этой политики.

Бизнес-клиенты, которым нужно соглашение об обработке данных, могут запросить его по адресу support@simnetiq.store.

5. Международные передачи

Некоторые из перечисленных обработчиков находятся за пределами Соединённого Королевства и Европейской экономической зоны. При передаче персональных данных за рубеж мы опираемся на британское Международное соглашение о передаче данных (IDTA) или британское Дополнение к Стандартным договорным условиям Европейской комиссии, а также на сами Стандартные договорные условия для передач из ЕЭЗ и на решение об адекватности там, где оно существует для страны назначения. Вы можете запросить у нас сведения о механизме, использованном для конкретной передачи.

6. Cookie и аналитика

Мы устанавливаем только cookie, необходимые, чтобы держать вас в системе, плюс один, запоминающий выбранный язык, если вы его выбираете. На этом сайте нет рекламы и межсайтового отслеживания. Наша Политика cookie перечисляет, что устанавливается и зачем.

Если вы согласитесь в баннере согласия, мы измеряем использование этого сайта с помощью Vercel Analytics: агрегированные просмотры страниц, источники переходов и клики по загрузке установщиков. Она не устанавливает cookie, не идентифицирует вас между сайтами, и мы видим только агрегированную статистику. Если вы откажетесь, она не запускается вовсе, и в любом случае она никогда не работает внутри настольного приложения Argus.

7. Как долго мы это храним

Чтобы удалить аккаунт, напишите нам на support@simnetiq.store с адреса аккаунта или воспользуйтесь пунктом «Удалить аккаунт» в настольном приложении, который создаёт запрос к нам. Мы обрабатываем удаления вручную, а не автоматически, чтобы общее рабочее пространство никогда не оставалось без владельца. Мы выполняем запрос в течение 30 дней и подтверждаем, когда всё сделано. Удаление необратимо и уничтожает ваш аккаунт и его облачные данные; мы сохраняем платёжные документы, которые обязаны хранить по закону.

Данные профилей, отпечатков и cookie на вашем устройстве удаляются, когда вы удаляете их там, или когда вы удаляете приложение вместе с его папкой данных.

8. Данные, которые вы собираете с помощью Argus

Если вы используете приложение для сбора информации о других людях — скрейпинг, базы лидов, наборы данных, — вы контролёр этих данных и отвечаете за наличие законного основания, за информирование людей и за соблюдение их прав. Раздел 7 нашей Политики допустимого использования описывает, что это подразумевает. В отношении таких данных, которые вы решили синхронизировать, мы — ваш обработчик и действуем только по вашим указаниям.

9. Кто в Simnetiq Ltd может видеть ваши данные

Доступ ограничен людьми, которым он нужен для работы Сервиса и вашей поддержки. Скажем прямо об одном частном случае: наши внутренние страницы администрирования читают базу данных через привилегированное подключение, обходящее правила безопасности на уровне строк, которые применяются к обычным аккаунтам. Сотрудники, использующие эти страницы, могут видеть названия рабочих пространств, тарифы, историю подписок, число профилей и обращения, которые вы нам присылаете. Эти страницы используются для поддержки, применения или исправления тарифа и расследования злоупотреблений. Они не используются для просмотра данных клиентов по каким-либо иным причинам и не могут прочитать ничего, что вы защитили шифрованием рабочего пространства.

10. Ваши права

Если к вам применяется UK или EU GDPR, вы вправе: быть информированным о том, как мы используем ваши данные; получить их копию; исправить неточные данные; удалить данные; ограничить их обработку; возразить против обработки на основании нашего законного интереса; получить данные в переносимом формате; а если обработка основана на согласии — отозвать его в любой момент без последствий для уже сделанного. Вы не подвергаетесь решениям, принятым исключительно автоматически и порождающим для вас правовые последствия.

Для реализации любого из этих прав напишите на support@simnetiq.store с адреса вашего аккаунта — так мы убеждаемся, что это вы; мы можем запросить дополнительные сведения, если запрос касается общего рабочего пространства. Мы ответим в течение месяца; для сложных запросов срок может быть продлён ещё на два месяца, о чём мы сообщим в течение первого месяца. Плата не взимается, если запрос не является явно необоснованным или чрезмерным.

Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган. В Соединённом Королевстве это Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); в ЕЭЗ — орган страны, где вы живёте или работаете. Мы предпочли бы, чтобы вы сначала обратились к нам, но вы не обязаны.

11. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, сообщите нам, и мы их удалим.

12. Безопасность

Мы используем шифрование при передаче, правила доступа на уровне строк, ограничивающие данные каждого рабочего пространства его участниками, шифрование при хранении учётных данных в настольном приложении и необязательное клиентское шифрование рабочего пространства для самых чувствительных синхронизируемых значений. Ни одна система не является абсолютно безопасной. Если утечка когда-либо затронет ваши персональные данные и с вероятностью создаст риск для ваших прав, мы уведомим надзорный орган в течение 72 часов с момента, как узнаем о ней, а вас — без неоправданной задержки, как требует закон.

13. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. При незначительных изменениях мы обновим дату «Последнее обновление» вверху. Об изменениях, существенно влияющих на то, как мы используем ваши данные, мы сообщим вам по почте или в приложении до их вступления в силу.